レンタルした用品はどのように送られてきますか？

ご予約が完了したレンタル用品は、ご指定の日時に弊社指定の宅配業者がお届けに伺います。

予約申し込みをしたら自動で予約確定となりますか？

申込は仮予約です。
大変恐れ入りますが、万が一在庫がなくお貸し出しできない場合がございます。
申し込み完了メール後、「予約確定メール」が届きましたらご予約が確定となります。

予約完了後にレンタル用品のキャンセルはできますか？

ご予約確定後、予約を取り消し(キャンセル）される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

レンタル用品に汚れや破損してしまった場合はどうしたらいいですか？

ご利用中に商品に汚れや破損が生じてしまった場合は、すぐに当店までご連絡ください。
利用後は通常通り返却ください。屋外で使用するものなので通常使用に伴う汚れや小傷は問題ございません。
明らかな故意または不注意による商品や付属品の汚れ、コゲ、破損の場合には該当商品の修理または新品購入に相当する代金をご請求させていただく場合がございます。

レンタル用品を紛失または盗難にあってしまった場合はどうしたらいいですか？

万が一商品が紛失または盗難にあった場合は、すぐに当店までご連絡ください。
その他商品は通常通り返却ください。紛失・盗難の場合には、新品購入に相当する金額または同等商品の新規購入に伴う費用をご請求させていただきます。

返送の仕方はどうなりますか？

お届け時と同様に梱包して頂き、同封されいてる着払い伝票にご記入の上、弊社指定の宅配業者よりご返送ください。

支払い方法は選択できますか？

お支払い方法は、クレジットカード決済か銀行振込となります。

領収書の発行はできますか？

発行可能です。
お問い合わせフォームよりその旨を記載いただき、お宛名とあわせてご連絡ください。